Resi e reclami
Resi
Ha ordinato un articolo erroneamente e lo vuole restituire? Nessun problema! Tutti gli articoli acquistati presso ecoricariche.it possono essere restituiti. Verrà scalato dal rimborso il costo della spedizione da noi sostenuto.
Nel caso in cui volesse rescindere il proprio contratto di acquisto, ha le seguenti possibilità:
1. Presentare una dichiarazione di revoca formale (in accordo con le direttive legislative)
La dichiarazione formale di rescissione deve essere presentata entro 14 giorni dalla ricezione della merce, per e-mail, posta o telefonicamente. La merce potrà essere reinviata nei successivi 14 giorni.
Gli articoli restituiti per ACQUISTO ERRATO devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce. Gli articoli restituiti dopo questo limite sono soggetti a una deduzione del 10% per ciascun mese successivo (1 mese di deduzione 10%, 2 mesi 20%, 3 mesi 30%, ecc.) calcolata sull'importo dell'articolo al momento dell'acquisto.
2. Revoca del contratto attraverso la restituzione (la nostra possibilità di reso ampliata e volontaria)
Può presentare facilmente la Sua dichiarazione di reso attraverso la semplice spedizione diretta della merce entro 30 giorni dalla consegna della stessa.
Se desidera presentare la dichiarazione di revoca, La preghiamo di prendere contatto con noi entro 30 giorni dalla data di fatturazione per e-mail info@ecoricariche.it
La preghiamo di assicurarsi che:
- La confezione originale degli articoli da rendere sia intatta e in uno stato impeccabile.
- Il reso sia effettuato in una scatola di protezione ed in una singola spedizione. Nel caso in cui voglia spedire più articoli contemporaneamente, questi dovranno essere inviati attraverso una spedizione unica.
Indirizzo per il reso:
Ecoricariche s.r.l.s.
Via Zaffarde, 6
24050 Zanica (BG)
Non appena la merce ci sarà consegnata, l’importo pagato Le verrà in pochi giorni riaccreditato (meno le spese di spedizione).
In base alla modalità di pagamento utilizzata riceverà:
- Con bonifico bancario anticipato e Sofort-Banking: Riaccredito su conto corrente
- Con pagamento con carta di credito: riaccredito su carta di credito
- Con pagamento con Paypal: riaccredito su conto Paypal
Reclamo
L’articolo è difettoso o non è rimasto contento della resa della merce? Succede raramente – Naturalmente La aiuteremo volentieri!
La preghiamo di mettersi in contatto con noi telefonicamente o per e-mail a info@ecoricariche.it. Ci occuperemo prontamente della Sua richiesta e troveremo insieme una soluzione.
